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尽管全世界都对 iPhone 硬件更新感到兴奋，但服务提供商似乎对整个事情并不那么热心。

AT&T 和 O2 在民意调查中都遭遇了重创，尤其是现有 iPhone 用户的打击，原因是升级手机的成本过高（而且，更令人痛心的是，还有合约成本）。

为了收复失地，AT&T 发布了一封公开信，试图安抚受损的 iPhone 3G 客户群。

它以一种相当神秘的方式写道：“从 6 月 18 日星期四开始，我们很高兴为 2009 年 7 月、8 月或 9 月有资格升级的 iPhone 3G 用户提供最优惠的升级价格。”

AT&T 究竟有何想法目前尚不清楚，但至少这表明该服务提供商在与其日益不忠诚的客户建立联系方面做出了一些努力。

在英国，iPhone 独家持有者 O2 并未表现出任何迹象。英国用户若要解除现有合约并升级至 iPhone 3G S，其花费可能高达近 500 英镑，而这已遭到现有用户的强烈反对。

到目前为止，只有 Carphone Warehouse 表示有兴趣帮助 iPhone 用户获得最新型号。希望 AT&T 的举动能鼓励 O2 也这样做。